Kapacita schránky

Od 1. augusta 2023 nie je nutné zaplatiť poplatok za navýšenie úložnej kapacity elektronickej schránky. Veľkosť elektronickej schránky bude všetkým automaticky daná dostupnou kapacitou Ústredného portálu verejnej správy (slovensko.sk) bez podania žiadosti a bez zaplatenia poplatku. Správca modulu elektronických schránok zabezpečuje pre elektronickú schránku dostatočnú úložnú kapacitu na používanie.

• Aká je základná úložná kapacita schránky a ako ju zvýšiť...

Formy mazania správ:

Manuálne mazanie správ

Používateľ si vymazáva správy podľa vlastnej vôle. Môže ich vymazávať po jednej, prípadne aj viac naraz, ak v zozname správ vyznačí viaceré správy a klikne na tlačidlo „Vymazať označené správy“. Správy sa následne presunú do priečinku „Kôš“, ktorý je taktiež možné vyprázdniť kliknutím na príslušné tlačidlo.

Automatické mazanie správ

Mazanie správ prebieha aj automaticky v momente, keď je elektronická schránka plná. Ak schránka presiahne naplnenie na 80 %, používateľ je najprv jednorazovo upozornený, a to priamo v schránke, ale aj správou a notifikáciou na ním zvolený kanál (SMS alebo e-mail). Po dosiahnutí 90 % naplnenia schránky sa pri každom prihlásení používateľovi zobrazí upozornenie o stave jeho schránky. Priamo v upozornení je možné prednostne vyprázdniť kôš kliknutím na príslušné tlačidlo. Ak si používateľ v schránke kapacitu neuvoľní, po dosiahnutí 100 % sa správy v schránke začnú automaticky mazať primárne z priečinka „Kôš“ a následne podľa zákonom stanovených pravidiel (Obr. 1).

Obr. 1 - Notifikačné správy k úložnej kapacite elektronickej schránky

Priečinok Kôš

Tento priečinok slúži na ukladanie vymazaných správ. Je možné v ňom správy opätovne obnoviť a vrátiť do pôvodného priečinka (ak používateľ vymaže vybraný celý priečinok, priečinok sa neobnoví a vymazané správy sa presunú do priečinka „Prijaté“). Správy v priečinku sa považujú za vymazané, a preto sa budú priebežne, každých 30 dní, automaticky vymazávať. Používateľovi to poskytne možnosť nechtiac zmazané správy opäť získať, ale pritom sa jeho schránka bude priebežne čistiť, čím sa bude pravidelne uvoľňovať jej kapacita.

Pravidlá automatického mazania správ

Automatické mazanie správ je legislatívne upravené zákonom č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente v § 16 ods. 3 písm. b) a vyhláškou č. 438/2019 Z. z., ktorou sa vykonávajú niektoré ustanovenia zákona o e-Governmente. Tie určujú, že automatické mazanie správ môže začať najskôr 60 dní po upozornení o presiahnutí určenej úrovne (80 %) naplnenia úložnej kapacity schránky a zároveň na tretí deň po dni prečítania elektronickej správy. Pričom neodstraňujú sa správy, ktoré neboli prečítané a správy sa vymazávajú v poradí od najstaršej až do dosiahnutia 80 % naplnenia kapacity schránky.  

Hromadné mazanie správ

V prípade veľkého množstva starých správ v elektronickej schránke je možné tieto správy hromadne vymazať - je potrebné si zadefinovať polia Class (Trieda), Predmet správy, Priečinok a dátumovo ohraničiť vybrané správy na vymazanie.

Pri zadávaní identifikačných údajov do polí Class (Trieda) alebo Predmet správy je možné si vybrať, ktorý z údajov bude žiadateľ vypĺňať, pre kladné vybavenie žiadosti je nutné, aby bolo vyplnené aspoň jedno z týchto dvoch identifikačných polí, na základe ktorého Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby identifikuje správy, ktoré sú žiadateľom označené na vymazanie. Potrebné informácie k vypĺňaniu polí nájdete v pätke formulára.

UPOZORNENIE:  Proces je trvalý a nezvratný, je preto potrebné si zvážiť vymazanie správ s dôležitým obsahom.

Po zadefinovaní správ určených na vymazanie je potrebné žiadosť podpísať kvalifikovaným elektronickým podpisom a žiadosť zaslať prostredníctvom e-služby „Všeobecná agenda“ do e-schránky Národnej agentúry pre sieťové a elektronické služby.

Žiadosť o zmazanie vybraných správ z elektronickej schránky [.pdf, 105 kB]